Perguntas Frequentes
Como proceder para se desfazer de papel, cartão ou monstros domésticos (inclui embalagens de grandes dimensões) ?
Deverá solicitar a recolha com a antecedência mínima de um dia, por telefone ou e-mail - Indicando dia, hora e local pretendido.
Telefone: 218 919 898,
e-mail: info @ parquedasnacoes.pt
Como proceder se detetar uma avaria no sistema pneumático de recolha de lixo?
Deverá contactar a empresa ENVAC, através do telefone 218 958 920, fax 218 958 921, e-mail - "info @ envac.pt" ou correio para a morada Alameda dos Oceanos, Lote 3.15.02 D – Escritório 7, 1990-197 Lisboa. Poderá ainda contactar o piquete para o telemóvel 917 259 787.
Onde se deve depositar os dejetos dos animais domésticos?
Apanhe e deposite os dejetos do seu animal de estimação nos equipamentos próprios ou nas papeleiras, hermeticamente fechados em sacos.
O Parque das Nações tem à sua disposição dispensadores de kits para recolha de dejectos animais colocados ao longo de todo o território, com especial incidência nas zonas em que se verifica existir um número considerável de animais domésticos.
Como proceder se detetar uma questão do foro da saúde pública, por exemplo a existência de ratazanas no espaço público?
Deverá contactar a Parque Expo – Gestão Urbana do Parque das Nações, que encaminhará a sua questão para os técnicos de saúde pública.
Quanto mais cedo se detetar uma situação irregular, mais rápido será possível resolvê-la. O contacto poderá ser realizado para o e-mail "info @ parquedasnacoes.pt", telefone 218 919 898 ou fax 218 919 003.
A partir de que horas são proibidas atividades ruidosas, mesmo quando de caráter temporário?
O Regulamento Geral do Ruído interdita o exercício de actividades ruidosas de carácter temporário nos dias úteis, durante o período noturno, entre as 20.00h e as 8.00h e aos sábados, domingos e feriados.
Quem poderá autorizar o exercício de atividades ruidosas de caráter temporário?
O exercício de atividades ruidosas de caráter temporário pode ser autorizado durante o período diurno entre as 8.00h e as 20.00h, mediante licença especial de ruído a conceder, em casos devidamente justificados, pela Câmara Municipal ou pelo Governador Civil, quando este for a entidade competente para o licenciamento.
Se tiver um problema de ruído, quem devo contactar?
• As autoridades policiais - PSP, GNR ou Polícia Municipal - para as hipóteses de ruído de vizinhança, obras de construção civil, competições desportivas, festas ou outros divertimentos, feiras e mercados, alarmes;
• A autoridade policial competente da área de residência do Parque das Nações é a seguinte: 40.ª Esquadra, sita no Parque das Nações, Rua Ilha dos Amores, Loja A-B, Vila Expo, Lote 4.39.01J, Lote 4.39.01H, Telefone: 218955810.
• A entidade competente pelo licenciamento da atividade, nomeadamente:
- Câmaras Municipais de Lisboa e de Loures (comércio e serviços, restaurantes, bares, discotecas, oficinas);
- Direções Regionais da Economia (estabelecimentos industriais);
• A Comissão de Coordenação e Desenvolvimento Regional (CCDR) de Lisboa e Vale do Tejo;
• A Inspeção-Geral do Ambiente e do Ordenamento do Território.
Como solicitar a reparação de uma anomalia no espaço público?
Sempre que detetar uma situação que requer reparação poderá comunicar à Parque Expo – Gestão Urbana do Parque das Nações para o e-mail "info @ parquedasnacoes.pt", telefone 218 919 898 (dias úteis) ou fax 218 919 003.
Como solicitar a reparação de iluminação pública?
Poderá comunicar à Parque Expo – Gestão Urbana do Parque das Nações para o e-mail "info @ parquedasnacoes.pt", telefone 218 919 898 ou fax 218 919 003.
Que entidade se deve contactar quando se detetar uma viatura abandonada?
A autoridade legal para intervir em situações de abandono de viaturas no espaço público é a PSP (40ª Esquadra - Parque das Nações, Rua Ilha dos Amores, Loja A-B, Vila Expo, Lote 4.39.01J, Lote 4.39.01H, Telefone: 218955810).
Quem deve alertar se verificar uma viatura indevidamente estacionada que impeça a circulação de outras viaturas?
A autoridade legal para intervir em situações de estacionamento indevido é a PSP (40ª Esquadra - Parque das Nações, Rua Ilha dos Amores, Loja A-B, Vila Expo, Lote 4.39.01J, Lote 4.39.01H, Telefone: 218955810).
Como proceder em caso de inundação no espaço público?
Deverá contactar a Parque Expo – Gestão Urbana do Parque das Nações, através do e-mail "info @ parquedasnacoes.pt", telefone 218 919 898 ou fax 218 919 003.
Quanto mais cedo se detetar uma situação irregular, mais rápido será possível resolvê-la.
Como proceder em caso de conflitos no espaço público?
Deverá contactar a PSP (40ª Esquadra - Parque das Nações, Rua Ilha dos Amores, Loja A-B, Vila Expo, Lote 4.39.01J, Lote 4.39.01H, Telefone: 218955810).
Como proceder se detetar atividades suspeitas?
Deverá contactar a PSP (40ª Esquadra - Parque das Nações, Rua Ilha dos Amores, Loja A-B, Vila Expo, Lote 4.39.01J, Lote 4.39.01H, Telefone: 218955810).
A que entidade se deve solicitar a fiscalização de situações alegadamente irregulares?
As Câmaras Municipais são as entidades com competência para intervir em situações alegadamente irregulares. www.cm-lisboa.pt ou www.cm-loures.pt
Como devo proceder se detetar uma avaria no sistema de aquecimento / arrefecimento do ambiente do apartamento?
Deverá contactar a Climaespaço, através do telefone 21 893 10 57.